I.- DATOS GENERALES 

Nombre del trámite o servicio 

Cambio de Nombre al recibo del SIAPASF

Descripción detallada del trámite o servicio

Se hace el cambio de nombre del recibo de Agua Potable a solicitud del Usuario

Unidad o Unidades Administrativa ante las que puede realizarse el trámite o servicio 

Subdirección Comercial

Titular 

M. en C. Cindi Flores Romero

Cargo

Subdirectora Comercial

Teléfono 

493 932 02 83 Ext. 121

Correo electrónico

comercial.siapasf@gmail.com

A quién está dirigido el trámite o servicio

Público en general

Enumere las acciones que el usuario tiene que hacer para realizar el tramite de esta forma.

Pasar al área de subdirección comercial y solicitar el trámite.

Casos en los que se debe presentar el trámite o servicio

Cuando el usuario lo requiera.

Requisitos 

• Estar al corriente en el pago del recibo.
• Presentar copia de Titulo de propiedad del inmueble, al cual se le quiere hacer el cambio de nombre.
• Copia de INE del propietario del inmueble.

Vigencia del trámite 

No aplica

Costo

Los costos son: Dom. Bajo $ 314.86, Dom. Medio $ 353.81, Dom. Alto $ 394.43

Pequeño comercio $599.67, Comercial $1349.90, Industrial $2704.74 y 

Esc. Y Esp. Pub. $936.60

Los montos son de acuerdo con el Periódico Oficial del gobierno del estado de Zacatecas   Publicado el 01 de febrero de 2020.

Formas de pago (efectivo, tarjeta, vales, condonaciones, etc)

Efectivo y tarjetas bancarias.

Criterios y procedimientos para resolver el trámite o prestar el servicio

El usuario que solicite el cambio  de nombre de su recibo deberá ser el propietario del contrato.

Lugares físicos donde se realiza el trámite o servicio

Rosas Moreno #3 Col. Centro en Fresnillo, Zac.

Lugar y horario de atención al público

Rosas Moreno #3 Col. Centro en Fresnillo, Zac. En horario de 8:00 a 15:00 Hrs.

Tiempo máximo de respuesta 

Al momento de solicitarlo siempre y cuando cumpla con los requisitos.

Formatos oficiales para el trámite o servicio (ANEXAR EN FÍSICO O DIGITAL)

Es escrito libre y no existen formatos.

Documento que obtiene el usuario al realizar el trámite (Carta, permiso, constancia, licencia, escrito, etc)

Comprobante de Cambio de Nombre.

Dependencias relacionadas al trámite o servicio

Subdirección Comercial del SIAPASF

Consecuencias de la eliminación del trámite o servicio 

Sería un inconveniente para los usuarios que adquieran un bien inmueble y requieran poner el contrato de agua a su nombre, cuando se sabe que los bienes inmuebles pueden ser cedidos o vendidos a otro usuario.

Si el usuario cuenta con convenio, con quién y para qué

No aplica

Montos de derechos, contribuciones, cuotas, tarifas, aprovechamientos y demás 

Cobros aplicables, así como su fundamento jurídico y la forma en que fueron determinados 

Artículos 77, 78, 79, 85, 91 y 92 de la Ley de los Sistemas de Agua Potable Alcantarillado Y Saneamiento del Estado de Zacatecas. 

II.- RECOMENDACIONES RESPECTO AL TRÁMITE

• Establecer si el trámite debe presentarse mediante escrito libre, formato o puede realizarse de otra manera
• Si aplica FICTA (Revisión con Área Jurídica si aplica afirmativa o negativamente)

III.- RECOMENDACIONES  A LA UNIDAD ADMINISTRATIVA

• Que la descripción del trámite o servicio sea en lenguaje claro, sencillo y conciso, respecto a los casos en que debe o puede realizarse el trámite o servicio y los pasos a seguir para su realización
• Enumerar y detallar los requisitos dentro del formato
• Datos y documentos específicos que  debe contener o adjuntarse al trámite o solicitud de servicio
• Agregar a la solicitud el número de teléfono, fax, correo electrónico y dirección y demás datos que permitan el envío de consultas, documentos y quejas por parte del solicitante
• Información que deberá conservar el solicitante para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio
• Especificar el plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el trámite o servicio
• Conocer y especificar el plazo que tiene el sujeto obligado para prevenir al solicitante, así como el plazo que éste último tiene para cumplir con la prevención 
• Especificar fecha de publicación en el medio de difusión correspondiente (Órgano o Periódico Oficial)
• Agregar campos de observaciones en el formato del trámite o servicio, así como información adicional de importancia
•  Considerar la cantidad anual del año anterior

*Nota: Si la Unidad Administrativa cuenta con más de un trámite o servicio, favor de llenar un formato por cada uno de ellos.