I.- DATOS GENERALES

Nombre del trámite o servicio

Constancia de no adeudo por consumo de agua potable al SIAPASF

Descripción detallada del trámite o servicio

Se elabora constancia de no adeudo a solicitud del usuario siempre y cuando no tenga ningún adeudo con el Sistema de Agua Potable.

Unidad o Unidades Administrativa ante las que puede realizarse el trámite o servicio

Subdirección Comercial

Titular

M. en C. Cindi Flores Romero

Cargo

Subdirectora Comercial

Teléfono

493 93 2 02 83, Ext. 121.

Correo electrónico

comercial.siapasf@gmail.com

A quién está dirigido el trámite o servicio

Público en general

Enumere las acciones que el usuario tiene que hacer para realizar el tramite de esta forma.

Pasar al área de subdirección comercial y solicitar el trámite.

Casos en los que se debe presentar el trámite o servicio

Cuando el usuario lo requiera

Requisitos

• No tener ningún adeudo pendiente con el Sistema de Agua Potable.
• Cubrir el costo de la constancia.

Vigencia del trámite

Esta carta tiene vigencia sólo el mes en que se solicita.

Costo

Los costos son: Dom. Bajo $ 314.86, Dom. Medio $ 353.81, Dom. Alto $ 394.43

Pequeño comercio $599.67, Comercial $1349.90, Industrial $2704.74 y

Esc. Y Esp. Pub. $936.60

Los montos son de acuerdo con el Periódico Oficial del gobierno del estado de Zacatecas Publicado el 01 de febrero de 2020.

Doméstico Bajo $ 315.00

Doméstico Medio $ 354.00

Doméstico Alto $ 394.00

Pequeño Comercio 600.00

Comercial $1,349.90 1,350.00

Esc. Y Esp. Públicos $937.00

Industrial $2,705.00

Nota: Los montos Ya Incluyen IVA

Formas de pago (efectivo, tarjeta, vales, condonaciones, etc)

Efectivo y tarjetas bancarias.

Criterios y procedimientos para resolver el trámite o prestar el servicio

Verificar en el Sistema Comercial del SIAPASF, que no exista ningún adeudo pendiente del inmueble donde se solicita el trámite, una vez que se verifica que la cuenta está al corriente, se procede a generar la constancia de no adeudo de agua, una vez que el usuario realice el pago por el costo del trámite se hace entrega del documento constancia de no adeudo.

Lugares físicos donde se realiza el trámite o servicio

Rosas Moreno #3 Col. Centro en Fresnillo, Zac.

Lugar y horario de atención al público

Rosas Moreno #3 Col. Centro en Fresnillo, Zac. En horario de 8:00 a 15:00 Hrs.

Tiempo máximo de respuesta

Al momento de solicitarlo siempre y cuando cumpla con los requisitos.

Formatos oficiales para el trámite o servicio (ANEXAR EN FÍSICO O DIGITAL)

Es escrito libre y no existen formatos.

Documento que obtiene el usuario al realizar el trámite (Carta, permiso, constancia, licencia, escrito, etc)

Constancia de no adeudo por consumo de agua potable al SIAPASF

Dependencias relacionadas al trámite o servicio

Subdirección Comercial del SIAPASF

Consecuencias de la eliminación del trámite o servicio

El Usuario no podría comprobar que no tiene ningún adeudo con el Sistema de Agua Potable.

Si el usuario cuenta con convenio, con quién y para qué

No aplica

Cobros aplicables, así como su fundamento jurídico y la forma en que fueron determinados

Artículos 77, 78, 79, 85, 91 y 92 de la Ley de los Sistemas de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento del Estado de Zacatecas.

II.- RECOMENDACIONES RESPECTO AL TRÁMITE

Establecer si el trámite debe presentarse mediante escrito libre, formato o puede realizarse de otra manera

• Si aplica FICTA (Revisión con Área Jurídica si aplica afirmativa o negativamente)

III.- RECOMENDACIONES A LA UNIDAD ADMINISTRATIVA

• Que la descripción del trámite o servicio sea en lenguaje claro, sencillo y conciso, respecto a los casos en que debe o puede realizarse el trámite o servicio y los pasos a seguir para su realización
• Enumerar y detallar los requisitos dentro del formato
• Datos y documentos específicos que debe contener o adjuntarse al trámite o solicitud de servicio
• Agregar a la solicitud el número de teléfono, fax, correo electrónico y dirección y demás datos que permitan el envío de consultas, documentos y quejas por parte del solicitante
• Información que deberá conservar el solicitante para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio
• Especificar el plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el trámite o servicio
• Conocer y especificar el plazo que tiene el sujeto obligado para prevenir al solicitante, así como el plazo que éste último tiene para cumplir con la prevención
• Especificar fecha de publicación en el medio de difusión correspondiente (Órgano o Periódico Oficial)
• Agregar campos de observaciones en el formato del trámite o servicio, así como información adicional de importancia
• Considerar la cantidad anual del año anterior

*Nota: Si la Unidad Administrativa cuenta con más de un trámite o servicio, favor de llenar un formato por cada uno de ellos.